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[官方公告] 发点牢骚:请不要不负责任的说服务器有问题!

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当流科技 发表于 2017-11-5 19:58:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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近期有位新手老客户了,四川成都地区,用的渣渣长城宽带,之前给他安装宝塔面板,不管win 还是Linux系统,遇到很多莫名其妙的问题,比如用户反馈3389后台无法登录、FTP也不能登陆。

问题1:Linux 宝塔面板安装几天后,突然 FTP链接不上。我们自己测试都是正常的、FTP上传下载都正常,宝塔防火墙FTP端口也都开放了。主流FTP软件全部换了一遍,自己测试和朋友测试都正常,但客户就不行。最后远程协助,发现确实如客户反馈。让客户笔记本换个网络,由于凌晨,用户换了手机热点后,测试全部正常。并不是服务器

问题2:新上架镇江双线高防服务器,当天交付客户,测试一切OK。过1天用户反馈3389进不去了,技术立即响应排查测试,我们用电信宽带电脑、移动宽带电脑、网通路线电脑。登陆客户3389远程桌面,一切OK。

这里要提一下:客户之前用的长城宽带,用户刚换移动宽带没几天。



发远程协助客户测试,3389输入账户和密码等信息,显示正在连接,账户密码核对和正确,突然就弹出 不可用弹窗。经排查问题出在客户电脑上。客户卸载了自己安装了本地环境包后连接3389全部正常,顺利登陆进去。
我们在此建议新手站长们,遇到问题不要慌,也不要急于下定论,言之凿凿就是服务器问题!
遇到很多遇到新开站点打不开,请首先查CDN、域名解析生效、绑定、网站程序、以及宝塔 或者 服务器软件是否正常启动、本地电脑宽带是否有问题?国内服务器还需注意 要过机房白名单



对于新手站长,常用法子清除浏览器缓存、刷新DNS、重启电脑、重启路由器、重启服务器、看看软件是否启动、多让不同地区朋友访问测试!


请牢记一个常识:服务器如果挂了,BT面板后台地址 所有人都无法访问!




遇到网站无法访问或者突发性问题,是我们所有人都不愿意看到的。用户的心情能够理解,请务必配我们,我司免费协助排查!但有一点:请不要不负责任的下定论!每一次都是不负责任说是服务器问题,每一次我们都是免费服务。不是所有的免费服务都换来肆意诋毁。免费服务也是有底线的。希望能够互相谅解!


另外我们整理很多服务器教程
更多宝塔教程请关注: 宝塔面板使用教程和常见问题汇总 NEW(不断更新)    宝塔面板技术交流群:418387220  

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班大大 发表于 2017-11-5 20:31:57 | 显示全部楼层
反正提供免费技术服务,排查不要钱!
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图片素材 发表于 2017-11-13 11:38:45 | 显示全部楼层
技术服务干嘛免费,有些客户没事把技术不当技术,当驴使。对付这种的直接搞增值服务。
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